October 20, 2014

Cum eviți o aterizare forțată

Angajații unei întreprinderi sunt precum piloții în industria aviatică – calitățile lor nu sunt singurele care contează în buna funcționare a aparatului de zbor, dar sunt esențiale în permanență, mai ales în momente cheie. Atunci când privim o întreprindere din exterior, cei care contează sunt angajaţii cu funcţii de decizie: ei reprezintă firma, ei selectează executanţii, ei impun regulamentele interioare şi conduita faţă de clienţi. Din acest punct de vedere, consider că cei ce trebuie analizaţi prin prisma comportamentului în cadrul întreprinderii sunt decidenţii. De cele mai multe ori, pachetul de beneficii al decidentului este legat (într-o măsură mai mare,…

Citește articol